Conditions de livraison et remboursement

Livraison

  • La livraison est gratuite pour toutes les commandes.
  • Les délais de livraison sont indiqués sur chaque produit et peuvent varier selon le stock ou le transporteur.

Retours et remboursement

  • Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour demander un retour ou un remboursement.
  • Pour être accepté, le produit doit être non utilisé, dans son emballage d’origine et en parfait état.
  • Les frais de retour sont à la charge du client. La livraison initiale est gratuite, mais tout retour devra être payé par le client.
  • Une fois le produit reçu et contrôlé, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 14 jours sur le même moyen de paiement utilisé pour la commande.

Produits défectueux ou erreur de livraison

  • Si le produit est endommagé ou non conforme, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec une photo.
  • Dans ce cas, les frais de retour sont pris en charge par notre boutique et le remboursement ou échange est effectué sans frais pour le client.

Contactez nous pour toute aide ou remboursement

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